Borrar tu cuenta de Learn Poker

Esta página explica cómo borrar tu cuenta de Learn Poker, la app de BlackShine (Fernando Marcelo Parodi) en Google Play, y los datos asociados. No necesitas tener la app instalada.

Antes de borrar: si tienes Premium con una suscripción paga, cancélala primero. Borrar la cuenta no cancela la suscripción. En Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. En la web: el link del mail de confirmación de Paddle o paddle.net.

Opción 1: desde la app de Android

Abre Learn Poker y entra con tu cuenta.
Ve a Ajustes → Tu cuenta → Borrar cuenta.
Confirma. El borrado es inmediato.

Opción 2: desde la web

Entra a app.learn-poker.app desde cualquier navegador e inicia sesión con la misma cuenta (Google o mail).
Ve a Ajustes → Tu cuenta → Borrar cuenta.
Confirma. El borrado es inmediato.

Opción 3: por mail

Escribe a ayuda@learn-poker.app desde la dirección de mail de tu cuenta, con el asunto "Borrar mi cuenta". Lo pedimos desde esa dirección para comprobar que la cuenta es tuya. Borramos la cuenta dentro de los 5 días hábiles y te confirmamos por mail.

Qué se borra

Tu cuenta y tu mail, y la vinculación con Google si entrabas con Google.
Tu alias, tu progreso sincronizado y tus preferencias guardadas en el servidor.
Tus datos de la Liga: XP, división, grupos, resultados y envíos.
El estado de tu suscripción y el registro de eventos de compra que guardamos nosotros, y tus datos en RevenueCat, nuestro proveedor de gestión de suscripciones.
Los contadores técnicos asociados a tu cuenta.

Lo borramos de nuestra base en el momento. En un plazo máximo de 30 días desaparece también de las copias de seguridad de nuestros proveedores.

Qué se conserva

Registros de compras: Paddle (compras en la web) y Google (compras en Android) conservan sus registros de transacciones, como facturas y datos fiscales, durante los plazos que exigen las leyes fiscales y contables. No los controlamos nosotros.
Códigos promocionales: un registro anónimo de que el código se usó, sin relación contigo, para que no pueda volver a usarse.
Mails: la conversación por mail, si nos escribiste, el tiempo necesario para atender tu pedido.

Progreso guardado en tu dispositivo

Borrar la cuenta no borra el progreso que la app guarda en tu dispositivo. Para borrarlo: en la app, Ajustes → Borrar mi progreso, o desinstala la app (en la web, borra los datos del sitio en tu navegador). Si nunca creaste una cuenta, todos tus datos están solo en tu dispositivo y se borran así.

Más detalles en la política de privacidad. Consultas: ayuda@learn-poker.app.